Cómo la Automatización Inteligente está transformando el sector de seguros

La combinación de RPA & IA está permitiendo a las aseguradoras crear experiencias de cliente altamente personalizadas, ofreciendo opciones de pólizas, precios y recomendaciones individualizados. La capacidad de la IA para analizar grandes cantidades de datos de clientes, les permite  ofrecer productos a medida que se ajusten a las necesidades, preferencias y comportamientos específicos de cada cliente. Este enfoque hiperpersonalizado mejora la retención de clientes, la satisfacción y la fidelidad a la marca, ya que los consumidores esperan cada vez más que las empresas les ofrezcan servicios que les resulten exclusivos.

Por ejemplo, si un cliente viaja con frecuencia, la IA sugerirá de forma proactiva opciones de seguros de viaje adaptadas a sus destinos y hábitos de viaje. Mejorando  significativamente la experiencia del cliente, haciendo que las interacciones con las aseguradoras sean más relevantes y valiosas.   Del dato a la decisión: seguros que se adelantan gracias a automatización inteligente.